sábado, 10 de marzo de 2012

AMAZON.COM


         Amazon.com  



                                     tienda-online-amazon


Amazon es la página web de referencia para todas las tiendas de comercio electrónico. Lo que ha hecho que hoy en día Amazon sea quien es son sus estrategias: usabilidad, diseño, atención al cliente y la facilidad en el proceso de compra.
Lo que hay que destacar de esta peculiar empresa es su forma de fidelizar ya que ofrece paquetes de tarifas planas para cubrir los gastos de envío, lo que le hizo que incrementaran las ventas y que ayudara a que se eliminaran una de las mayores barreras del comercio electrónico que son los gastos de envío.
Amazon además ha sido un gran innovador ya que fue el primero en introducir muchas cosas como: compra en 1 click, productos relacionados, comprar nuevo/ usado, herramientas de búsqueda avanzada, programa de afiliados...
Este  tipo de tiendas se centran principalmente en el CLIENTE además de cuidar al milímetro el diseño, atención al cliente, ventas cruzadas, planes de fidelización,recomendaciones y venta por sugerencia.Así como los factores críticos dentro del proceso de compra como son: gastos de envío, devoluciones y tiempos de entrega, eliminando las barreras que éstas pueden suponer.









4 comentarios:

  1. Ahora están intentando competir duramente con ellos

    ResponderEliminar
  2. Amazon es un claro ejemplo de comercio online de éxito. Y dudo que en mucho tiempo salga un claro competidor para esta compañía de gigantescas proporciones, la cual, ha establecido y establecerá muchas de las reglas e innovaciones en las tiendas on-line.

    FIRMA: IMR

    ResponderEliminar
  3. como consumidor de amazon la verdad es que está muy bien, si te interesa este tipo de negocio te dejo un link de una empresa china que la verdad está bastante bien, lo único que tardan 20-25 días en entregarte un pedido, pero para cosas que no son urgentes el precio es bastante mas barato. Un saludo. www.dealextreme.com

    J.V.M

    ResponderEliminar
  4. Buen día ¿necesitas un préstamo? Ofrecemos préstamos privados, comerciales y personales con tasas de interés anuales muy bajas, tan bajas como 2% en cualquier parte del mundo. Ofrecemos préstamos que van desde $ 10,000 hasta $ 50 millones de dólares estadounidenses.

    Nombre del acreedor: Sr. Paul William.
    Correo electrónico del prestamista: paul_william_loanhouse@hotmail.com

    Saludos,
    Sr. Paul William.
    paul_william_loanhouse@hotmail.com

    ResponderEliminar